3. Notfall im Club Wende dich hierzu bitte sofort an die Mitarbeiter am Empfang. Zudem verfügt der Fitnesspark über ein Notruftelefon, der dich umgehend mit der Notrufzentrale verbindet. Der Mitarbeiter wird die Polizei, Feuerwehr oder einen Krankenwagen alarmieren. Den Notruftelefon bitte nur außerhalb der Servicezeiten nutzen, wenn Gefahr für Leib und Leben besteht. Folge hierzu …
2. Deine Sicherheit im Studio Der Fitnesspark überwacht das Studio 24/7. Für eine Nachkontrolle können wir auf die Aufzeichnungen zurückgreifen. Die Umkleiden und Sanitärräume werden zum Schutz deiner Privatsphäre nicht Kamera überwacht. Um die Sicherheit zu steigern nutzen wir eine Vielzahl von Automatischen Sensoren, Videos und Lichtschranken im Club. Diese Prüfen, Zeichnen auf und erkennen …
1. Wie verhalte ich mich bei Diebstahl oder Verlust von Gegenständen? Melde dich bei Verlust bitte sofort bei unserem Team am Empfang. Leider können wir für verloren gegangene Gegenstände/Sachen keine Haftung übernehmen. Sie können jedoch bei unserem Team nach vergessenen Gegenständen nachfragen. Diese werden 4 Wochen für Sie aufbewahrt.
21. Wie sind die Preise für das Fitnessstudio? Um unseren Kunden immer wieder attraktive Angebote zu ermöglichen sind die Kosten der einzelnen Tarife auf der Startseite sichtbar.
20. Wer kann mir nach Abschluss des Vertrags die Geräte zeigen / erklären? Wende dich hierzu bitte an die Mitarbeiter am Empfang zu den Servicezeiten. Mo.-Fr.: 16-20 Uhr. Wir werden dir eine Einweisung geben.
19. Im Studio ist ein Gerät defekt oder TV/Musik funktioniert nicht Wende dich hierzu bitte an die Mitarbeiter am Empfang oder schreib uns über das Kontaktformular eine Mail. Wir kümmern uns umgehend darum.
18. Wie erhalte ich einen Nachweis meiner Mitgliedschaft, der Check-Ins sowie der Beitragszahlungen? Bitte fülle dafür das Kontakt-Formular mit Angabe der gewünschten Bescheinigung vollständig aus und lasse uns dieses zukommen.
17. Wie kann ich euch eine Anregung oder Beschwerde mitteilen? Ohne Anregungen unserer Mitglieder können wir uns nur schwer verbessern. Aus diesem Grund ist uns dein Anliegen sehr wichtig! Deine Anregung oder Beschwerde kannst du uns über unser Kontaktformular zusenden.
16. Ich habe mein Mitgliedsarmband verloren, was nun? Falls Du Dein Mitgliedsarmband verloren hast, melde dies bitte unverzüglich Deinem Studio. Danach sperren wir den Zugang. Für die Neuausstellung des Armbands aufgrund Deines Verschuldens verlangen wir eine Aktivierungsgebühr von 39,90 €.
15. Creditreform Du hast Post von der Creditreform erhalten? Dies bedeutet, dass du mit vielen Mitgliedsbeiträgen rückständig bist. Wir sind jetzt hier nicht mehr dein Ansprechpartner. Wende dich zur Klärung ausschliesslich an die Creditreform.
