15. Creditreform Du hast Post von der Creditreform erhalten? Dies bedeutet, dass du mit vielen Mitgliedsbeiträgen rückständig bist. Wir sind jetzt hier nicht mehr dein Ansprechpartner. Wende dich zur Klärung ausschliesslich an die Creditreform.
14. Ich habe eine Mahnung erhalten Wenn du eine Mahnung bekommst, konnten wir deinen Mitgliedsbeitrag nicht abbuchen bzw. deine Bank hat die Abbuchung abgelehnt. Die Gründe dafür musst du bei deiner Bank erfragen. Wir werden beim nächsten Mal den rückständigen Beitrag einziehen. Solltest du eine 2. oder 3. Mahnung erhalten, gleiche bitte dein Mitgliedkonto aus, …
13. Ich komme nicht in das Studio oder habe Fragen zu meiner Mitgliedschaft Wende dich hierzu bitte an die Mitarbeiter am Empfang während der Servicezeiten oder sende uns deine Frage über das Kontaktformular am Ende dieser Seite.
12. Kann ich angebotene Extra-Leistungen nachträglich dazu buchen? Um Extraleistungen wie z.B. unsere Getränke-Flatrate, Fitness-Gym, Solarium etc. nachträglich dazu zu buchen, wende Dich einfach an unsere Empfangsmitarbeiter im Studio. Die helfen Dir gerne weiter.
11. Kann ich meine Mitgliedschaft auf eine andere Person übertragen lassen? Unsere Mitgliedschaften sind immer personengebunden, daher ist eine Übertragung Deiner Mitgliedschaft auf eine andere Person leider nicht möglich.
10. Wann wird der Deckungsbeitrag abgebucht? Der Deckungsbeitrag (siehe AGB) wird am 15.03., 15.06., 15.09. und 15.12. abgebucht.
9. Wann werden meine 14-tägigen Beiträge abgebucht? Deine Beiträge werden alle 14 Tage Montags von Deinem Konto eingezogen. Fällt der Buchungstag auf einen Feiertag, wird der Beitrag am nächsten Werktag abgebucht.
8. Kann ich meine Kündigung zurückziehen? Den Rückzug deiner Kündigung kannst du uns in Textform über das Kontaktformular zukommen lassen.
7. Kann ich eine Stilllegung/Pausierung meiner Mitgliedschaft beantragen? Die Mitgliedschaft kann, z.B. bei Krankheit, Schwangerschaft und vergleichbaren schwerwiegenden Verhinderungsgründen, stillgelegt werden. Die pausierten Monate werden an deine Vertragslaufzeit dran gehängt. Ein Attest kann erst ab dem Zeitpunkt der Einreichung berücksichtigt werden.
6. Verlängert sich mein Vertrag automatisch? Soweit auf dem „Mitgliedsvertrag“ nichts anderes vereinbart ist, verlängert sich die Vertragslaufzeit der Mitgliedsverträge, mit einer Mindestvertragslaufzeit von 60 oder 104 Wochen, jeweils um vereinbarte Grundlaufzeit, wenn der „Mitgliedsvertrag“ nicht vom Mitglied oder dem Studio unter Einhaltung einer Kündigungsfrist vor dem jeweiligen Vertragsende gekündigt wird.
